แอป Accor ALL เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับสมาชิกโปรแกรมสะสมคะแนน Accor Live Limitless (ALL) ที่ช่วยให้การจองโรงแรม การสะสมคะแนน และการใช้สิทธิประโยชน์เป็นเรื่องง่ายและรวดเร็วผ่านสมาร์ทโฟน โดยแอปนี้รวบรวมฟีเจอร์ที่สมาชิกต้องการไว้ในที่เดียว ทั้งการจองโรงแรม ราคาสมาชิกพิเศษ การจัดการการจอง และการเข้าถึงสิทธิพิเศษต่าง ๆ ทันที
อะไรคือ Accor ALL และใครเป็นผู้ดูแล
Accor ALL คือชื่อย่อของโปรแกรมสะสมคะแนนและแพลตฟอร์มบริการของ Accor (Accor Live Limitless) ซึ่งเป็นเครือโรงแรมระดับสากล มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมือง Issy-les-Moulineaux ประเทศฝรั่งเศส ปัจจุบันบริษัทนำโดย Sébastien Bazin ในตำแหน่งประธานและซีอีโอ โปรแกรมนี้มุ่งเน้นการเชื่อมต่อประสบการณ์ด้านการท่องเที่ยวที่ครอบคลุมตั้งแต่การเข้าพักไปจนถึงร้านอาหารและบริการในเครือ
ฟีเจอร์หลักของแอป Accor ALL
- การจองโรงแรมผ่านแอป — ค้นหาโรงแรม ตรวจสอบราคา และจองห้องพักได้ทันที พร้อมแสดงราคาสมาชิก (Member Rate) ซึ่งมักจะถูกกว่าการจองผ่านแพลตฟอร์มอื่น
- การสะสมคะแนน Accor — ระบบจะเชื่อมต่อการจองกับบัญชีสมาชิก ทำให้คุณสะสมคะแนนจากการเข้าพักและการใช้บริการที่ร่วมรายการ
- จัดการการจองและประวัติการเข้าพัก — แก้ไขหรือยกเลิกการจอง ดูใบเสร็จและประวัติการเข้าพักได้ในแอปเดียว
- Mobile Check-in / Check-out และ Mobile Key — ในโรงแรมที่รองรับ คุณสามารถเช็คอินก่อนมาถึงและรับกุญแจดิจิทัล (Mobile Key) เพื่อเปิดห้องด้วยสมาร์ทโฟน
- ข้อเสนอพิเศษและส่วนลด — แจ้งเตือนข้อเสนอพิเศษ เช่น ส่วนลดห้อง อัพเกรด หรือโปรโมชั่นร้านอาหารและสปา
- การจ่ายเงินและบันทึกบัตร — บันทึกวิธีการชำระเงินและชำระค่าห้องผ่านแอปได้ตามที่โรงแรมรองรับ
- การสื่อสารกับโรงแรม — ส่งคำขอพิเศษ แจ้งความต้องการ หรือสอบถามข้อมูลผ่านแชทหรือช่องทางติดต่อที่มีในแอป
Accor ALL ใช้ยังไง — คำตอบสั้น ๆ และขั้นตอนทีละขั้น
การใช้แอป Accor ALL เริ่มจากการดาวน์โหลด ลงทะเบียน และล็อกอิน จากนั้นผูกบัญชีสมาชิกของคุณก่อนจะทำการจองหรือใช้บริการเพื่อให้คะแนนถูกบันทึกโดยอัตโนมัติ นี่คือขั้นตอนโดยสรุป:
- ดาวน์โหลดแอป Accor ALL จาก App Store หรือ Google Play
- สมัครบัญชีสมาชิก ALL หรือเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่มีอยู่
- กรอกข้อมูลโปรไฟล์และหมายเลขสมาชิก (หากสมัครผ่านเว็บไซต์แล้ว ให้แน่ใจว่าได้ล็อกอินเพื่อเชื่อมบัญชี)
- ค้นหาโรงแรม ป้อนวันที่ และเลือกประเภทห้องที่ต้องการ
- เลือกราคาสมาชิก (Member Rate) และชำระเงินผ่านแอปหรือชำระที่โรงแรม
- หลังการเข้าพัก คะแนนจะถูกปรับเข้าสู่บัญชีภายในระยะเวลาที่กำหนด (ตรวจสอบสถานะในประวัติการเข้าพัก)
วิธีการจองโรงแรมและสะสมคะแนนผ่านแอป Accor ALL
เมื่อคุณต้องการจองโรงแรมและสะสมคะแนน ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุด:
- ล็อกอินก่อนทุกครั้งที่จองเพื่อให้การจองเชื่อมต่อกับบัญชีสมาชิกและคะแนนจะได้รับอัตโนมัติ
- มองหาป้าย “Member Rate” หรือโปรโมชั่นสำหรับสมาชิกในหน้าผลการค้นหา — มักมีส่วนลดหรือสิทธิพิเศษเพิ่มเติม
- อ่านเงื่อนไขการสะสมคะแนนของแต่ละแคมเปญ เพราะบางโปรโมชั่นหรือราคาพิเศษอาจไม่สามารถสะสมคะแนนได้
- ใช้บริการร่วมที่ให้คะแนน เช่น ร้านอาหาร สปา หรือกิจกรรมภายในโรงแรม — การใช้จ่ายเหล่านี้มักเข้าร่วมการสะสมคะแนนเมื่อชำระด้วยบัญชีสมาชิก
- เก็บหลักฐานการเข้าพัก เช่น ใบเสร็จหรือหมายเลขการจอง หากคะแนนยังไม่ปรากฏให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
สิทธิประโยชน์ระดับสมาชิกและเคล็ดลับการใช้งาน
Accor ALL มีระดับสมาชิกหลายระดับที่ให้สิทธิพิเศษแตกต่างกัน ยิ่งระดับสูง สิทธิประโยชน์ยิ่งมาก เช่น ส่วนลดพิเศษ อัพเกรดห้อง (ขึ้นอยู่กับความพร้อม) และสิทธิ์เข้าใช้บริการพิเศษต่าง ๆ เคล็ดลับที่ช่วยให้คุณได้รับประโยชน์มากขึ้น ได้แก่:
- จองผ่านแอปหรือเว็บไซต์ทางการของ Accor เพื่อรับราคาสมาชิกและจุดสะสมที่แน่นอน
- ตรวจสอบโปรโมชั่นประจำเดือนในหน้า “Offers” ของแอป เพื่อรับข้อเสนอเฉพาะสมาชิก
- บันทึกบัตรสมาชิกและข้อมูลการชำระเงินไว้ในโปรไฟล์ เพื่อความสะดวกและรวดเร็วในการจองครั้งต่อไป
- ใช้ Mobile Check-in และ Mobile Key เมื่อต้องการลดเวลารอและสัมผัสประสบการณ์เช็คอินที่ลื่นไหล
การแก้ปัญหาเบื้องต้นเมื่อตัวเลขคะแนนไม่ตรงหรือมีปัญหาในการจอง
หากคุณพบว่าคะแนนยังไม่เข้าบัญชีหลังการเข้าพัก หรือมีปัญหาเกี่ยวกับการจอง ให้ตรวจสอบดังนี้: ยืนยันว่าการจองเชื่อมกับบัญชีที่ถูกต้อง ตรวจสอบระยะเวลาการปรับคะแนนซึ่งอาจต้องใช้เวลาหลายวัน เก็บเอกสารใบเสร็จหรือหมายเลขการจองไว้ แล้วติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Accor ผ่านแอปหรือศูนย์บริการของโรงแรม ทีมสนับสนุนสามารถช่วยติดตามคะแนนหรือแก้ไขรายการการจองได้
สรุป
การใช้แอป Accor ALL ทำให้การจองโรงแรม การสะสมคะแนน Accor และการเข้าถึงสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ เป็นเรื่องที่สะดวกและรวดเร็ว เพียงดาวน์โหลด ล็อกอิน และจองผ่านแอป คุณจะได้รับสิทธิพิเศษและสะสมคะแนนได้อย่างต่อเนื่อง โดย Accor ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ที่ Issy-les-Moulineaux ประเทศฝรั่งเศส และนำโดย Sébastien Bazin ยังคงพัฒนาแพลตฟอร์มเพื่อมอบประสบการณ์ที่ครบวงจรให้สมาชิกทุกระดับ